Sikret drift af din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IP-telefoni og kommunikationsudstyr. Ved at have en aktiv serviceaftale sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af specialister. Dette løser problemet med uforudsete driftsstop, som kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Supporten giver tryghed for IT-afdelingen gennem definerede svartider og professionel assistance. Det er en nødvendig investering for organisationer, hvor stabil drift af netværksudstyr er essentielt for dagligdagen.
Next Business Day service i 9x5 arbejdstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Forudsigelig support tilgængelig i et 9x5 tidsinterval
- Langsigtet tryghed dækning i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 licens
- Klart defineret omfang specifikt for MS9X5XND-M9K_S31/YR
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes hardware eller softwareprodukt. Den er ideel til virksomheder, der opererer i normale kontortider og har brug for professionel hjælp frem for intern fejlfinding. Licensen dækker én enhed eller instans i den angivne periode. Ved behov for assistance kontaktes supporten inden for de definerede 9x5 åbningstider. Dette sikrer, at reservedele eller teknisk vejledning ankommer næste arbejdsdag. Pakken indeholder 1 stk. licens til aktivering.
