Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres hardware. Ved at kombinere teknisk assistance med hurtig udskiftning af komponenter sikres en stabil drift af it-miljøet. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da alt fra reservedele til arbejdskraft er dækket. Det er et ideelt valg for it-afdelinger, der kræver en fasttømret serviceaftale for at opretholde forretningskontinuitet. Med denne licens får du en professionel sikkerhedsnet omkring dit udstyr.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Forudsigelige omkostninger med 1 års dækning inkluderet i licensen
- Komplet logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i aftalen
- Fast supportvindue med service tilgængelig 9x5 timer
Implementering og dækning
Denne licens gælder for én enhed i en periode på ét år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware og sikrer, at tekniske fejl håndteres professionelt af certificerede teknikere. Pakken inkluderer alt fra reservedelsudskiftning til den faktiske arbejdskraft, der kræves for at genoprette driften. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud med det nødvendige udstyr for at løse problemet direkte på lokationen. Dette gør det muligt at opretholde kritiske kommunikationslinjer uden uforudsete udgifter til reparationer.
