Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres hardware. Ved at kombinere teknisk assistance med hurtig udskiftning af komponenter sikres en stabil drift af dit system. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl gennem en fastlagt serviceaftale. Den er ideel til it-afdelinger, der kræver professionelt backup og vedligeholdelse af deres udstyr. Med denne licens får du tryghed for, at kritiske fejl håndteres hurtigt af eksperter. Det er en investering i kontinuitet for din virksomheds daglige kommunikation.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Komplet dækning inkludering af både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer
- Fuldstændig logistik fragt af komponenter er inkluderet i aftalen
- Én års varighed fuld dækning i 1 år via én licensenhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på din eksisterende AudioCodes hardware for at forlænge eller udvide din serviceperiode. Den dækker både arbejdsløn og fysiske reservedele, hvilket betyder, at du ikke skal bekymre dig om ekstra omkostninger ved reparationer. Serviceaftalen er struktureret til at understøtte professionelle miljøer, hvor hurtig respons er afgørende. Ved fejl sender AudioCodes en tekniker direkte til din lokation med de nødvendige dele. Dette sikrer, at hardwaren hurtigt bringes tilbage til fuld funktionalitet. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
