Sikret drift og hurtig support til dit AudioCodes-udstyr
Denne supportudvidelse er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kommunikationssystemer. Ved at kombinere reservedele og arbejdskraft sikrer du, at tekniske fejl bliver udbedret hurtigt og effektivt. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i it-infrastrukturen. Den er ideel til it-afdelinger, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og reparation. Med denne licens får du en professionel sikkerhed for, at dit udstyr forbliver operationelt. Det er en investering i stabilitet for din virksomheds daglige kommunikation.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelskit
- Fast servicevindue med support i tidsrummet 9x5
- Alt-i-én løsning hvor fragt af dele er inkluderet i prisen
- Én års varighed sikrer dækning i en fuld driftsperiode
Implementering og dækning
Denne licens dækker én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, hvor hardwaregarantien skal suppleres med professionel support. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker ud med de nødvendige reservedele for at løse problemet direkte på lokationen. Serviceaftalen dækker både udskiftning af dele og den tid, teknikeren bruger på reparationen. Der er ikke behov for yderligere tilkøb af fragt eller arbejdsløn i forbindelse med dækkede hændelser. Licensen aktiveres som en serviceudvidelse til dit eksisterende udstyr.
