Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes MS9X5XND-M4K_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til IT-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at dine systemer altid kører optimalt. Dette minimerer risikoen for tabt produktivitet ved tekniske svigt. Supporten giver tryghed i, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest kritisk.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig genopretning med Next Business Day service type
- Minimeret nedetid via 9x5 servicetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Omkostningssikkerhed da forsendelse af dele er inkluderet
- Enkel administration med en licens dækkende i 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver vedligeholdelse. Den dækker både udskiftning af defekte komponenter og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Supporten er struktureret omkring en 9x5 model, hvilket passer til standard arbejdsdage i erhvervslivet. Ved fejl ankommer en tekniker med et reservedelssæt for at løse problemet direkte på lokationen. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer fuld kompatibilitet med producentens officielle servicestandarder.
