Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M4K_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceaftale for at minimere risikoen for produktionsstop. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres det, at udstyret altid kører optimalt. Dette giver tryghed i driften og en forudsigelig omkostningsstruktur for support.
Next Business Day service med reservedele inkluderet
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- Professionel assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer
- Fuldstændigt dækket fragt af dele er inkluderet i aftalen
- Én års varighed sikrer driftssikkerhed i en hel kalenderperiode
Implementering og dækning
Denne licens gælder for én enhed og giver adgang til professionel support i et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, hvor Next Business Day service er tilgænget. Ved en fejl ankommer en tekniker med det nødvendige udstyr for at genoprette driften hurtigst muligt. Pakken inkluderer alt fra fragt af reservedele til selve udskiftningen af komponenter. Det er en ren serviceudvidelse, hvorved den fysiske hardware ikke medfølger. Løsningen integreres direkte i virksomhedens eksisterende supportstruktur.
