Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres hardware. Ved at kombinere teknisk assistance med hurtig udskiftning af komponenter sikres en stabil drift af dit system. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl gennem en fastlagt serviceaftale. Den er ideel til it-afdelinger, der kræver professionelt backup og vedligeholdelse af deres udstyr. Med denne licens får du tryghed for, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt og effektivt. Det er en investering i kontinuitet for din virksomheds daglige kommunikation.
Next Business Day service med reservedele inkluderet
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Forudsigelig support med en serviceperiode på 1 år
- Fast tilgængelighed med support i tidsrummet 9x5
- Komplet logistik hvor fragt af dele er inkluderet i aftalen
Implementering og dækning
Denne licens dækker én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor Next Business Day service er tilgængelig. Supporten inkluderer både udskiftning af defekte dele og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Ved fejl ankommer en tekniker med et reservedelssæt direkte til din lokation. Dette sikrer, at hardwareproblemer løses uden lange ventetider på fragt. Licensen aktiveres som en udvidelse af din eksisterende serviceaftale.
