Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M3K_S1/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til IT-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsmodel og professionel hjælp til fejlretning. Med denne licens flyttes ansvaret for hardwarevedligeholdelse til eksperterne. Det sikrer, at kritiske kommunikationslinjer forbliver åbne og funktionelle. Du opnår dermed en højere oppetid og minimerer risikoen for produktivitetstab.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig genopretning med Next Business Day service ved fejl
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Minimeret nedetid med teknikerbesøg inklusiv reservedelssæt
- Komplet logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet
- Forudsigelig drift med en fast supportperiode på 1 år
- Professionel fejlretning via direkte udskiftning af defekte dele (Parts replacement)
Praktisk implementering og dækning
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på 1 år. Servicen er tilgængelig i tidsrummet 9x5, hvilket matcher den typiske danske arbejdsuge. Ved fejl sender AudioCodes en tekniker ud med det nødvendige udstyr for at løse problemet på stedet. Licensen er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til selve monteringen. Det er en enkel tilføjelse til eksisterende serviceaftaler for at sikre kontinuitet i it-driften.
