Sikret drift og hurtig assistance til dit AudioCodes-udstyr
Denne supportudvidelse er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kommunikationssystemer. Ved at kombinere teknisk assistance med hurtig udskiftning af hardware sikres en stabil drift i it-infrastrukturen. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da både reservedele og arbejdskraft er dækket. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der kræver professionel backup og hurtig reaktionstid. Med denne licens får du tryghed for, at kritiske fejl bliver håndteret af eksperter. Supporten sikrer, at din virksomhed kan opretholde forbindelsen uden uforudsete omkostninger til reparationer.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Komplet dækning inkluderer både reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- Professionel assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Forudsigelige omkostninger 1 års supportperiode dækker alle dele og arbejde
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer på hverdage
- Sikret hardware fuld udskiftning af defekte dele inkluderet
Implementering og dækning
Denne licens gælder for én enhed og giver adgang til professionel support i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes-hardware, hvor Next Business Day service er tilgængelig. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker kan sendes ud med det nødvendige udstyr. Pakken inkluderer alt fra forsendelse af dele til den faktiske installation på stedet. Dette gør den velegnet til virksomheder med kritiske telefoni- eller netværksinstallationer. Licensen aktiveres på produktniveau for at sikre kontinuerlig dækning.
