Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M2K_S4/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere professionel assistance og hurtig udskiftning af komponenter. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen for hardwarenedbrud til producenten. Ved at have en aktiv serviceaftale sikrer du, at kritiske fejl håndteres systematisk og effektivt. Dette minimerer risikoen for tabt produktivitet og sikrer kontinuerlig drift af din hardware. Det er en investering i forudsigelighed og teknisk tryghed.
Next Business Day service med reservedele inkluderet
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Komplet dækning inkluderer både reservedele, arbejdsløn og forsendelse
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Pålidelig hardware fuld udskiftning af defekte dele er inkluderet
- Fastlagt supportvindue dækning i 9x5 timer i hver hverdag
- Én års varighed fuld servicegaranti i 1 år for 1 licens
Praktisk implementering af supporten
Denne licens aktiverer en serviceaftale for én enhed i en periode på et år. Den dækker alle nødvendige aspekter af hardwarevedligeholdelse, herunder både reservedele og den tekniske arbejdskraft, der kræves for at udbedre fejl. Supporten er struktureret omkring en 9x5 model, hvilket betyder, at hjælp er tilgængelig i standard arbejdstid på hverdage. Ved en fejl ankommer en tekniker med et reservedelssæt direkte til din lokation næste arbejdsdag. Dette gør løsningen kompatibel med virksomheder, der kræver høj oppetid uden at skulle administrere egne reservedelslagre. Licensen er knyttet til produktnummeret MS9X5XND-M2K_S4/YR.
