Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M2K_S17/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til IT-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceaftale for at minimere risikoen for driftsstop. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at dine systemer altid kører optimalt. Supporten dækker både teknisk arbejdskraft og nødvendige komponenter. Dette giver tryghed i driften og en forudsigelig omkostningsstruktur for vedligeholdelse.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Komplet dækning inkludering af både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Effektivt onsite-besøg tekniker ankommer med medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer
- Omfattende logistik fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Enkelt administration licens til én enhed i en periode på 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på en enkelt enhed og gælder i 12 måneder fra købsdatoen. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. I tilfælde af hardwaredefekter sørger aftalen for, at en tekniker hurtigt kan udskifte defekte komponenter direkte på lokationen. Dette eliminerer behovet for at sende udstyr frem og tilbage til et værksted. Pakken inkluderer alt fra fragt til selve udskiftningen af hardwaren. Det er en praktisk løsning til virksomheder med kritiske kommunikationsbehov.
