Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M2K_S14/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og udskiftning af komponenter. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at minimere risikoen for driftsstop gennem en fast serviceaftale. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres det, at kritiske systemer altid kører optimalt. Supporten dækker både teknisk arbejdskraft og nødvendige reservedele. Dette giver tryghed i driften og en forudsigelig omkostningsstruktur for vedligeholdelse.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Fuld dækning inkludering af både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Effektivt onsite-besøg tekniker ankommer med medbragt reservedelssæt
- Omfattende support dækning af både reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer
- Enkelt licensstyring pakken indeholder 1 licens med 1 års varighed
Implementering og dækningsområde
Denne supportudvidelse aktiveres på en enkelt enhed for en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, hvor Next Business Day service er tilgængelig. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud med de nødvendige reservedele for at løse problemet direkte på lokationen. Dette eliminerer behovet for at sende hardware til reparation i længere tid. Licensen dækker alle omkostninger til forsendelse af dele og teknikerens tidsforbrug. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der kræver høj oppetid på deres netværksudstyr.
