Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M1K_S12/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at din kritiske infrastruktur altid kører optimalt. Supporten minimerer risikoen for produktionsstop og sikrer en hurtig vej tilbage til fuld drift. Det giver tryghed i hverdagen, at teknisk ekspertise er tilgængelig, når behovet opstår.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig genopretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Fuld dækning inkludering af både reservedele og arbejdskraft
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Forudsigelige omkostninger 1 års dækning pr. licens
- Komplet service inkludering af forsendelse af dele
- Fast supportvindue tilgængelighed i 9x5 timer
Implementering og dækning
Denne licens gælder for én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud med de nødvendige reservedele for at løse problemet direkte på lokationen. Supporten dækker både selve udskiftningen af hardware og den tilhørende arbejdskraft. Dette gør den velegnet til virksomheder med centrale kontorer, hvor hurtig fysisk respons er nødvendig. Licensen aktiveres som en udvidelse af den eksisterende serviceaftale.
