Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OB_S34/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlrettelserne. Dette minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at hjælpen er tilgængelig døgnet rundt.
24x7 support med 4 timers responstid
- Kontinuerlig dækning service tilgængelig 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer ved kritiske fejl
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig udskiftning dækker udskiftning af defekte dele
- Ingen skjulte omkostninger fragt er inkluderet i serviceaftalen
Implementering og varighed
Denne licens gælder for én enhed og har en gyldighedighed på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor en udvidet serviceaftale er påkrævet. Supporten dækker både arbejdsløn, reservedele og forsendelse, så du undgår ekstra fakturaer ved fejl. Ved et nedbrud sendes en tekniker direkte til din lokation med det nødvendige udstyr. Dette sikrer, at hardwaren bringes tilbage til fuld funktionalitet hurtigst muligt. Licensen aktiveres på produktniveau for at sikre uafbrudt dækning i hele perioden.
