Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M9K_S33/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at systemet altid understøttes af professionel service.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant dækning med 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens døgn og dage
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer minimerer driftsstop
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt sikrer effektiv reparation
- Fuldstændigt inklusiv fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Én års varighed giver fuld beskyttelse og support i 12 måneder
Implementering og dækning
Denne licens gælder for én enhed og giver adgang til omfattende teknisk support i et år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor hurtig udskiftning af komponenter er nødvendig. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til selve teknikerbesøget på lokationen. Det er en praktisk løsning for it-afdelinger, der ønsker at fjerne den administrative byrde ved hardwarevedligeholdelse. Supporten dækker både arbejdsløn og fysiske reservedele. Installationen af licensen aktiverer den prioriterede serviceaftale direkte hos leverandøren.
