Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M800_S34/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at hjælpen er tilgængelig døgnet rundt.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service og 4 timers responstid
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Hurtig fejlretning via teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Komplet logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i aftalen
- Garanteret hardwareudskiftning ved defekte komponenter
- Én års varighed sikrer stabil drift i hele licensperioden
Implementering og dækning
Denne licens dækker én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-enheder, der kræver professionel vedligeholdelse. Supporten inkluderer alt fra diagnosticering til fysisk udskiftning af hardware på stedet. Teknikeren ankommer med det nødvendige udstyr for at løse problemet effektivt. Dette gør løsningen velegnet til både store datacentre og decentrale kontorer. Licensen aktiveres som en udvidelse af din eksisterende serviceaftale.
