Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes MS24X7X4-M800_S21/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske installationer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere afbrydelser i kommunikationen. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt servicestruktur.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Fuldstændig dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektiv onsite service med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Komplet logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet
- Garanteret udskiftning af defekte komponenter via parts replacement
Implementering og varighed
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. Supporten inkluderer alt fra diagnosticering til fysisk udskiftning af hardware på lokationen. Der er ikke behov for yderligere tilkøb af fragt eller arbejdsløn i serviceperioden. Licensen aktiveres som en udvidelse af den eksisterende serviceaftale. Dette sikrer en sammenhængende supportoplevelse uden huller i dækningen.
