Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes MS24X7X4-M800_S20/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig genoprettelse af driften er afgørende for forretningen. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i virksomhedens eksterne og interne kommunikation.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektiv onsite service med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Komplet logistik hvor fragt af dele er inkluderet
- Garanteret hardwareudskiftning gennem inkluderede parts replacement
Implementering og varighed
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter og sikrer, at hardwaren vedligeholdes efter producentens standarder. Pakken inkluderer alt fra reservedele til teknikerens timer og transport. Det er en enkeltlicens, der kan tilføjes til den eksisterende infrastruktur for at opgradere serviceniveauet. Ved aktivering sikres en direkte linje til teknisk support i tilfælde af kritiske fejl.
