Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M800_S16/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i jeres interne og eksterne kommunikation. Løsningen sikrer, at jeres hardware altid kører optimalt via professionel vedligeholdelse.
24x7 service med 4 timers responstid
- Kontinuerlig support dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer ved kritiske fejl
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig logistik fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Garanti på hardware direkte udskiftning af defekte dele
Implementering og varighed
Denne supportlicens er gyldig i 1 år fra aktiveringsdatoen og dækker én enhed. Den er kompatibel med AudioCodes hardware, der kræver høj tilgængelighed og professionel service. Pakken inkluderer alt fra fragt til teknikerbesøg, så virksomheden undgår uforudsete omkostninger ved reparationer. Licensen kan integreres direkte i jeres eksisterende serviceaftaler for at opretholde driftsikkerheden. Den er særligt velegnet til virksomheder med centrale kommunikationsknudepunkter. Ved aktivering sikres en direkte linje til teknisk support og hurtig levering af reservedele.
