Minimer nedetid i din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S24/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og udskiftning af komponenter. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionelt vedligehold. Med denne licens flyttes ansvaret for hardwarestabilitet til specialisterne. Du opnår en stabil drift uden bekymring for langvarige reparationer.
24x7 service med 4 timers responstid
- Kontinuerlig dækning service tilgængelig 24x7 uanset tidspunktet på døgnet
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer minimerer driftsstop
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Effektiv logistik fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelskit
- Sikret hardware fuld udskiftning af defekte dele
Implementering og varighed
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med AudioCodes M500-serien og sikrer, at hardwaren kører optimalt gennem hele perioden. Pakken inkluderer alt fra teknikerbesøg til fragt af nødvendige komponenter. Det er en enkeltlicens, der kan tilføjes til eksisterende installationer for at øge driftssikkerheden. Ved aktivering får virksomheden adgang til prioriteret support og hurtig udskiftning af hardware. Løsningen er skræddersyet til professionelle miljøer med høje krav til oppetid.
