Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S2/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer en stabil brugeroplevelse. Licensen dækker én enhed i et år.
24x7 support med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning med en responstid på kun 4 timer
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Minimeret nedetid via teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Omfattende logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i aftalen
- Garanteret hardware med fuld udskiftning af defekte dele
Implementering og dækning
Denne supportlicens er gyldig i 1 år fra aktiveringsdatoen og dækker én licens. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes M500-enheder. Pakken inkluderer alt fra teknikerbesøg til fragt af reservedele, så du undgår uforudsete omkostninger ved hardwarefejl. Den er særligt velegnet til virksomheder med centrale netværksinstallationer, der kræver højeste serviceniveau. Supporten aktiveres direkte på dit eksisterende udstyr. Ved fejl aktiveres den hurtige responstid for at genoprette driften hurtigst muligt.
