Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S41/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer en stabil brugeroplevelse. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt servicestruktur.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektiv on-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig omkostningskontrol da forsendelse af dele er inkluderet
- Garanti for hardware gennem direkte udskiftning af defekte dele (parts replacement)
Implementering og gyldighed
Denne licens gælder for én enhed i en periode på 1 år. Den dækker alle nødvendige aspekter af hardwarevedligeholdelse, herunder fragt og teknikerbesøg. Supporten er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, der kræver professionel serviceaftaler. Ved aktivering sikrer du, at dit udstyr vedligeholdes efter producentens standarder. Pakken inkluderer alt fra arbejdskraft til fysiske reservedele. Det er en enkeltlicens-løsning, der kan skaleres efter behov i organisationen.
