Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S3/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at kombinere reservedele og arbejdskraft minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en professionel sikkerhed for, at dit udstyr hurtigt bringes tilbage til fuld funktionalitet. Dette sikrer kontinuitet i jeres interne og eksterne kommunikation.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektivt onsite-besøg med tekniker inklusiv reservedelssæt
- Omkostningssikkerhed da forsendelse af dele er inkluderet
- Garanti for drift gennem fuld udskiftning af defekte dele
Implementering og dækningsperiode
Denne licens giver ret til support og garanti i en periode på 1 år. Den dækker én enhed og inkluderer alt fra teknikerbesøg til fysiske reservedele og fragt. Løsningen er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver høj tilgængelighed. Supporten aktiveres som en udvidelse af den eksisterende serviceaftale. Den er særligt velegnet til virksomheder med døgnåbne operationer eller globale kontorer. Pakken sikrer, at teknisk ekspertise er tilgængelig, når hardwarefejl opstår.
