Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S16/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig genopretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med en omfattende dækning minimeres risikoen for længere driftsstop. Løsningen sikrer, at professionel hjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Dette giver tryghed for IT-afdelingen og stabilitet for slutbrugerne.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Fuld omkostningskontrol da reservedele, arbejdskraft og forsendelse er inkluderet
- Effektiv on-site support med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Garanteret hardware gennem inkluderede udskiftninger af dele
- Fastlagt supportperiode med 1 års gyldighed per licens
Implementering og dækning
Denne licens giver ret til support og garanti for én enhed i en periode på et år. Den dækker både arbejdskraft og reservedele, hvilket eliminerer uforudsete udgifter ved reparationer. Supporten er tilgængelig døgnet rundt, uanset ugedag, hvilket gør den velegnet til globale virksomheder eller døgnåbne centre. Ved kritiske fejl sendes en tekniker direkte ud med det nødvendige udstyr for at løse problemet på stedet. Licensen er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller. Pakken inkluderer alt fra forsendelse af dele til den endelige installation af udskiftede komponenter.
