Sikring af driftstabilitet i virksomhedens kommunikation
AudioCodes MS24X7X4-M2K_S4/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig genoprettelse af forbindelsen er afgørende for forretningsdriften. Ved at flytte risikoen fra virksomheden til specialister sikres en stabil infrastruktur. Supporten dækker både arbejdskraft og hardware, så budgettet forbliver forudsigeligt. Det er en nødvendig investering for it-afdelinger, der kræver maksimal oppetid.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektiv onsite service med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Komplet logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet
- Én års tryghed med en licensvarighed på 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at sikre kontinuerlig drift. Den er kompatibel med hardware, der understøtter MS24X7X4-M2K_S4/YR serviceaftalen. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud med et reservedelssæt for at løse problemet direkte på lokationen. Pakken inkluderer alt fra reservedele til fragt og teknisk arbejdskraft. Det er en enkeltlicens, der dækker én enhed i 12 måneder. Løsningen er særligt velegnet til virksomheder med døgnåbne operationer eller kritiske kommunikationslinjer.
