Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M2K_S13/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at kombinere reservedele og arbejdskraft minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en professionel sikkerhed for, at dit udstyr hurtigt bringes tilbage i drift. Dette sikrer kontinuitet i jeres interne og eksterne kommunikation.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning med en responstid på kun 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Minimeret nedetid via teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig tryghed da fragt af dele er inkluderet i aftalen
- Garanteret hardwareudskiftning ved behov for parts replacement
Implementering og varighed
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor hurtig fysisk assistance er påkrævet. Pakken inkluderer alt fra fragt af komponenter til den faktiske installation på stedet. Supporten er skræddersyet til virksomheder med høje krav til deres serviceaftaler (SLA). Ved udløb af perioden kan supporten fornyes for at opretholde beskyttelsen. Det er en ren serviceudvidelse og indeholder ikke fysisk hardware ved køb.
