Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M26_S2/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at eksperter håndterer fejlretning og hardwareudskiftning. Dette minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at supporten er tilgængelig på alle tidspunkter af døgnet.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service og 4 timers responstid
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Komplet logistik hvor fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Garanteret hardwareudskiftning ved defekte komponenter
- Én års varighed på licensen for planlagt budgettering af support
Implementering og dækning
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med AudioCodes hardware, der kræver professionel vedligeholdelse for at opretholde driftsgarantier. Ved en fejlmelding sendes en tekniker direkte til lokationen med de nødvendige reservedele for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende hardware frem og tilbage til et værksted. Pakken inkluderer alt fra arbejdsløn til forsendelse af dele. Det er en ren serviceaftale, der sikrer, at din hardware kører optimalt uden uforudsete omkostninger til reparationer.
