Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1288_S3/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere reservedele og arbejdskraft minimeres risikoen for langvarige afbrydelser. Du får en professionel sikkerhed for, at dit udstyr hurtigt bringes tilbage i drift. Dette sikrer, at din virksomhed forbliver tilgængelig for kunder og partnere døgnet rundt.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på kun 4 timer
- Komplet dækning hvor både reservedele og arbejdskraft er inkluderet
- Effektivt on-site support med teknikerbesøg inklusiv reservedelssæt
- Fuldstændig hardware-sikring gennem inkluderet udskiftning af dele
- Ingen skjulte omkostninger da fragt er inkluderet i servicen
Implementering og varighed
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, der kræver højere serviceniveauer end standardgarantien. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til den fysiske udskiftning foretaget af en tekniker. Det er en praktisk løsning for it-afdelinger, der ønsker at uddelegere vedligeholdelse til producenten. Supporten aktiveres som en serviceudvidelse på dit eksisterende udstyr. Ved fejl anmodes om assistance, hvorefter responstiden på 4 timer træder i kraft.
