Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1288_S2/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer en stabil brugeroplevelse. Supporten dækker både arbejdskraft og nødvendige komponenter.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektivt onsite-besøg med tekniker og medbragt reservedelssæt
- Omkostningssikkerhed da fragt og udskiftning af dele er inkluderet
- Fastlagt supportperiode med gyldighed i 1 år
Implementering og dækning
Denne licens giver ret til én års support og garantiudvidelse for det specifikke AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fast serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Pakken inkluderer alt fra fragt af reservedele til selve teknikerbesøget på lokationen. Kompatibiliteten er knyttet til den specifikke hardwaremodel, som licensen aktiveres på. Ved aktivering sikres det, at systemet altid understøttes af certificerede teknikere. Dette er en enkeltlicens, der dækker én enhed i 12 måneder.
