Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes Managed Spares er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres telefoni- og netværksløsninger. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig adgang til reservedele og teknisk assistance. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at minimere risikoen for driftsstop i deres kritiske kommunikationssystemer. Ved at outsource reservedelsstyringen sikrer du, at din hardware altid er dækket af professionel support. Dette fjerner behovet for selv at opbevare dyre reservedele på eget lager. Løsningen giver tryghed gennem en struktureret serviceaftale med faste rammer.
Next Business Day service til Mediant 9000
- Hurtig genopretning med Next Business Day levering af reservedele
- Komplet dækning inklusiv både reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- Minimeret nedetid via teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuld kompatibilitet specifikt udviklet til AudioCodes Mediant 9000
- Forudsigelige omkostninger med en fast serviceperiode på 1 år
- Professionel assistance hvor både udskiftning af dele og arbejdskraft er inkluderet
Praktisk implementering og dækning
Denne licens dækker én enhed i en periode på et år med en servicetid på 9x5 timer. Den er eksklusivt kompatibel med AudioCodes Mediant 9000 hardware. Ved en fejlmelding sørger servicen for, at en tekniker ankommer med de nødvendige reservedele for at udbedre fejlen hurtigst muligt. Alt fra forsendelse til selve udskiftningen af hardwaren er inkluderet i aftalen. Dette gør det enkelt at administrere vedligeholdelsen af din infrastruktur uden skjulte gebyrer. Serviceaftalen aktiveres som en licens, der knytter sig til dit specifikke udstyr.
