Minimer nedetid med professionel hardware-support
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsinfrastruktur. Ved at sikre hurtig adgang til reservedele og teknisk assistance reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i driften. Løsningen er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig genopretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Du slipper for bekymringer om lagerføring af dyre reservedele, da supporten håndterer logistikken. Det er en effektiv måde at sikre stabilitet i dit netværk på. Serviceaftalen giver tryghed gennem hele driftsperioden.
24x7 support med 4 timers responstid
- Hurtig genopretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed via 24x7 service dækning
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning med teknikerbesøg og medbragt reservedelskit
- Ingen skjulte omkostninger da fragt og forsendelse er inkluderet
- Garanteret udskiftning af defekte komponenter via parts replacement
Implementering og kompatibilitet
Denne licens er specifikt udviklet til AudioCodes Mediant 9000 systemer. Aftalen løber over en periode på 1 år og dækker én licensenhed. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fast serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved en fejl vil en tekniker ankomme med det nødvendige udstyr for at løse problemet på stedet. Dette sikrer, at din hardware altid kører med optimale specifikationer. Servicepakken inkluderer alt fra fragt til selve monteringen af nye dele.
