Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-VOCA_S35/YR er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til it-afdelinger, der har brug for en ekstern sikkerhedsnet for at opretholde høj oppetid. Med denne licens sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt og effektivt af eksperter. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og softwareproblemer i driftsmiljøet. Løsningen giver ro i sindet gennem en struktureret serviceaftale.
On-site support og 9x5 servicetid
- Minimeret nedetid med 9x5 servicetid på hverdage
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlretning via remote desktop support
- Fysisk assistance med on-site support direkte på lokationen
- Enkel administration med en samlet licens for ét år
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en enkelt licens med en varighed på ét år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-enheder, hvor hardware- og softwareassistance er påkrævet. Supporten dækker både fjernhjælp via skrivebordet og fysisk fremmøde ved behov. Dette gør den velegnet til virksomheder med kritiske installationer, der ikke kan tåle længere afbrydelser. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at opretholde serviceaftalen i den angivne periode. Den sikrer en direkte linje til teknisk ekspertise uden skjulte omkostninger til reservedele eller timer.
