Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S42/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til teknisk assistance. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen ved hardware- og softwarefejl. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr kører optimalt året rundt. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske defekter.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører i døgndrift og kræver øjeblikkelig respons ved fejl. Ved tekniske problemer kan supporten enten fjernstyre systemet via remote desktop eller sende en tekniker ud på adressen. Pakken inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Det sikrer, at du ikke står med uforudsete omkostninger ved hardwaredefekter i løbet af året. Licensen er kompatibel med de specifikke AudioCodes modeller, der understøtter VOCA_S42-serviceniveauet.
