Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S1/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til ekspertbistand. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at både software og hardware er dækket af professionel service. Dette sikrer en stabil drift af din IT-infrastruktur over det næste år.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet eller ugedagen
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og optimering via fjernadgang
- Parts and Labour fuld dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fastlåst supportperiode for én licens i et helt år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på én enhed eller tjeneste i din nuværende AudioCodes-opsætning. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-VOCA_S1/YR serviceaftaler. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem hurtig fjernsupport eller anmodning om on-site assistance. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og dele til reparation. Det er en oplagt løsning til virksomheder med døgnåbne operationer eller kritiske kommunikationsbehov. Supporten sikrer, at dit udstyr altid kører med den optimale konfiguration.
