Sikring af maksimal driftstid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S24/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at eksperter står klar til at håndtere både software- og hardwareproblemer. Dette sikrer, at din investering i AudioCodes-udstyr forbliver stabil og effektiv.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuldstændig dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk tryghed med on-site support direkte på din lokation
- Enkelt setup leveres som 1 licens til det specifikke udstyr
- Fastlagt periode dækker alle services i 1 år
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-UMP_S24/YR-licensen. Ved tekniske udfordringer kan du kontakte supporten via fjernadgang eller anmode om et besøg på adressen. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og de nødvendige reservedele til reparation. Det er en oplagt løsning til virksomheder med døgnåbne operationer eller globale kontorer. Licensen sikrer, at dit system altid kører med den nødvendige teknisket backing.
