Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S13/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Du får en tryghedsramme, der sikrer, at dit udstyr altid kører optimalt. Dette er den professionelle løsning til vedligeholdelse af AudioCodes-miljøer.
24x7 support med on-site assistance og reservedele
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via inkluderede reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning gennem direkte remote desktop support
- Fysisk assistance med on-site support ved komplekse fejl
- Fastlagtt driftsperiode med dækning i 1 år
- Enkel administration via 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at udvide garantien og supportniveauet. Den dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwarefejl, hvor teknikere kan sendes ud på lokationen. Løsningen er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-UMP_S13/YR-serviceniveauet. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele i den angivne periode. Det er en effektiv måde at flytte risikoen for driftsstop fra virksomheden til producenten. Supporten sikrer, at dit system forbliver stabilt og opdateret i hele året.
