Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SPS_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer en stabil drift af din virksomheds kommunikationsveje.
24x7 support med on-site assistance og reservedele
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt supportperiode med gyldighed i 1 år
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver udvidet service. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en omfattende serviceaftale frem for standardgarantien. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwarefejl, der kræver besøg af en tekniker. Ved kritiske fejl sørger dækningen for, at nødvendige reservedele og arbejdskraft leveres hurtigt. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at din hardware forbliver kompatibel og funktionel i et professionelt it-miljø.
