Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SPS_S3/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at eksperter står klar til at løse problemerne uanset tidspunktet. Dette sikrer en stabil drift af dit udstyr gennem hele perioden.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens timer og døgnets timer
- On-site support fysisk assistance på lokationen ved behov for hardwarehåndtering
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft ved reparationer
- 1 års varighed fuld dækning og support i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækker én enhed eller licens i overensstemmelse med produktet
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder med høj driftssikkerhed, hvor både softwaremæssig og hardwaremæssig support er nødvendig. Ved tekniske udfordringer kan du benytte dig af enten fjernsupport eller anmodning om on-site besøg. Licensen dækker én enhed i 12 måneder. Supporten inkluderer både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til udbedring. Dette gør det nemt at vedligeholde din infrastruktur uden uforudsete omkostninger til reparationer.
