Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S29/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningsdriften opretholdes. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til teknisk assistance. Løsningen er ideel til virksomheder med høj driftskritikalitet, hvor hurtig fejlretning er afgørende. Med denne licens får du tryghed for, at både hardware og software understøttes professionelt. Det minimerer risikoen for længerevarende afbrydelser i virksomhedens eksterne og interne kommunikation.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveret som 1 enkelt licens
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at opgradere serviceniveauet. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-SMWM_S29/YR licensmodellen. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem fjernsupport via desktop eller fysisk fremmøde af en tekniker. Pakken inkluderer alle nødvendige omkostninger til reservedele og arbejdskraft i den angivne periode. Det er en effektiv måde at sikret sin it-infrastruktur mod uforudsete driftsstop. Licensen gælder i præcis et år fra aktiveringsdatoen.
