Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S42/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift forbliver stabil. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til teknisk assistance. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk tilstedeværelse minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj krav til oppetid og systemstabilitet. Med denne licens får du tryghed for din hardwareinvestering i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for maksimal oppetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support ved komplekse hardwareproblemer
- Fastlagt periode med 1 års gyldighed for hele serviceperioden
- Enkel administration leveret som 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige garanti. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fast driftsomkostning uden uforudsete udgifter til reparationer. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske fejl, der kræver besøg af en tekniker. Licensen sikrer, at du altid har adgang til de nødvendige reservedele og ekspertise. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-SMTP_S42/YR serviceaftalen. Pakken indeholder én licens med en varighed på et år.
