Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S11/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til professionel assistance. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk fremmøde minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høje krav til oppetid og stabilitet. Licensen giver tryghed i et år for én enhed.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for licensen
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på én enhed og sikrer professionel vedligeholdelse i 12 måneder. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor on-site service er påkrævet. Supporten inkluderer både fjernadgang til softwaremæssige problemer og fysisk udskiftning af komponenter ved hardwarefejl. Pakken dækker alle omkostninger til arbejdskraft og nødvendige reservedele i perioden. Den er velegnet til kritiske installationer, hvor hurtig respons er afgørende for driften. Licensen leveres som en digital rettighed til supportydelser.
