Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SEM_S8/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til professionel assistance. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk tilstedeværelse minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning til organisationer med høje krav til oppetid og systemstabilitet. Med denne licens får du tryghed for dit udstyrs drift i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveret som 1 enkelt licens
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at opgradere serviceniveauet. Den er velegnet til virksomheder, der kører kritiske VoIP- eller kommunikationsløsninger, hvor hurtig respons er afgørende. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwareproblemer, hvor en tekniker kan sendes ud. Licensen sikrer, at du har direkte adgang til teknisk ekspertise uden ventetid i normale åbningstider. Produktet leveres som en serviceaftale for én enhed i en periode på 12 måneder. Det er en nødvendig tilføjelse for it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarenedbrud.
