Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SEM_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretning forbliver operationel. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til professionel assistance. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk fremmøde minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Licensen dækker én enhed i et år.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- Minimeret nedetid via on-site support hvor teknikere kommer ud til din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support for øjeblikkelig assistance
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for fuld tryghed i driftsperioden
- Enkelt administration leveret som 1 licens til din specifikke hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige garanti. Den er velegnet til miljøer, hvor kommunikationssystemet er kritisk for den daglige drift. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwaredefekter. Ved behov for reparation sendes teknikere direkte til virksomheden for at udbedre fejlen on-site. Licensen inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til installation. Dette sikrer en transparent omkostningsstruktur uden uforudsete udgifter ved reparation.
