Sikret drift og maksimal oppetid for din kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-SEM_S1/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at inkludere både reservedele og arbejdskraft. Det er den ideelle løsning til organisationer med døgnåbne operationer eller globale arbejdsgange. Med denne licens minimerer du risikoen for produktivitetstab ved tekniske nedbrud. Du får en professionel tryghed, der dækker både fjernsupport og fysisk assistance.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i et helt år
- 1 licens dækning af én enhed ellertjeneste
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceperioden. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-SEM_S1/YR serviceaftaler. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem hurtig fjernsupport eller on-site assistance, afhængigt af fejlens karakter. Pakken inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Det er en ren serviceudvidelse, hvorfor ingen fysisk hardware leveres sammen med licensen. Supporten sikrer, at dit system altid kører med optimal ydeevne og stabilitet.
