Sikring af maksimal oppetid for din SBC-løsning
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S83/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift af SBC-enheder er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med on-site assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at hardware og software vedligeholdes af specialister. Dette sikrer, at din kommunikation forbliver stabil og effektiv døgnet rundt.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Komplet fejlretning inkludering af både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlfinding via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support ved behov for hardwareindgreb
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens er kompatibel med understøttede AudioCodes SBC-enheder. Den dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwarefejl, hvor teknikere kan sendes ud på lokationen. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til at bringe systemet tilbage i drift. Det er en oplagt tilføjelse til eksisterende serviceaftaler for at opgradere supportniveauet til det højeste niveau. Licensen aktiveres for en periode på 12 måneder fra købsdatoen. Dette sikrer en professionel vedligeholdelse af din netværksinfrastruktur uden uforudsete omkostninger.
