Sikring af maksimal oppetid for din SBC-løsning
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S58/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser behovet for hurtig teknisk assistance og hardwareudskiftning, når kritiske fejl opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og on-site assistance minimeres risikoen for driftsforstyrrelser i dit netværk. Den er ideel til organisationer med høj trafik, hvor stabilitet er afgørende for forretningsdriften. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig uanset tidspunktet på døgnet. Det sikrer en stabil drift af din SBC-enhed over en hel periode.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for maksimal driftssikkerhed
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig assistance
- Fysisk hjælp med on-site support direkte på din lokation
- Fastlagt varighed dækker alle services i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes SBC-hardware for at udvide garantien og serviceniveauet. Den er kompatibel med modeller understøttet af S58-serviceniveauet. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten via fjernadgang eller anmode om en tekniker på adressen. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og de nødvendige reservedele til reparation. Det er en driftsmæssig forsikring, der integreres direkte i din it-infrastruktur. Licensen gælder for én enhed i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
