Sikring af maksimal oppetid for din SBC-løsning
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S53/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl eller konfigurationsproblemer ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift af SBC-enheder er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne licens får du en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både software og hardware. Du undgår dyre driftsstop og sikrer, at dit udstyr altid kører optimalt. Det er den professionelle løsning til vedligeholdelse af AudioCodes-miljøer.
24x7 support med on-site assistance
- Fuld dækning døgnet rundt med 24x7 service tid for maksimal driftssikkerhed
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Komplet hardwarebeskyttelse inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt serviceperiode med 1 års gyldighed pr. licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens er gældig for én enhed i en periode på et år. Den dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde, hvilket gør den kompatibel med komplekse installationer, hvor remote adgang ikke er tilstrækkelig. Licensen inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Den kan tilføjes til eksisterende AudioCodes SBC-installationer for at opgradere serviceniveauet. Ved aktivering sikres en direkte linje til teknisk support uanset tidspunkt på døgnet. Pakken leveres som en digital licens til én enhed.
