Sikring af maksimal oppetid for din SBC-løsning
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid kører optimalt. Dette sikrer en stabil og pålidelig forbindelse i hele driftsperioden.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning on-site support sikrer fysisk assistance ved behov
- Effektiv fjernhjælp remote desktop support muliggør hurtig softwarediagnosticering
- Enkelt setup leveres som 1 licens til direkte tildeling
- Fastlagt periode dækning gælder i 1 år
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes SBC-installation for at udvide garantien og serviceniveauet. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-SBC_S5/YR licensen. I tilfælde af hardwarefejl eller konfigurationsproblemer kan du kontakte supporten uanset tidspunktet på døgnet. Licensen dækker både softwaremæssig hjælp via fjernadgang og fysisk udrykning til din lokation. Dette gør den velegnet til centrale netværksknudepunkter i større organisationer. Pakken inkluderer den nødvendige licensret til 1 års service.
