Fuld driftsikkerhed for din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S25/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at din kritiske infrastruktur altid er dækket af professionel assistance. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk tilstedeværelse minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver maksimal oppetid og hurtig fejlretning. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest kritisk. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske hardwarefejl.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- 1 licens dækning af én specifik enhed eller installation
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til din eksisterende AudioCodes SBC-installation. Den er velegnet til miljøer, hvor kommunikationsstabilitet er afgørende for forretningsdriften. Ved fejl i systemet kan du vælge mellem hurtig fjernsupport eller anmodning om on-site assistance. Licensen inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til reparation. Den er kompatibel med de understøttede SBC-modeller i S25-serien. Pakken leveres som en digital licensberettigelse til supportperioden.
