Sikring af maksimal oppetid for din SBC-løsning
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S19/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse sikrer, at din SBC-enhed altid fungerer optimalt, uanset hvornår et problem opstår. Ved at kombinere teknisk ekspertise med hurtig responstid minimeres risikoen for driftsforstyrrelser i din virksomhedstelefoni. Løsningen er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningen. Du får tryghed gennem professionel assistance, der dækker både software og hardware. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete tekniske fejl.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens timer og døgnets timer
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i en sammenhængende periode
- Enkelt licens dækning af 1 enhed per licens
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes SBC-hardware for at udvide servicegraden. Den er kompatibel med virksomheder, der kræver en højere serviceniveauaftale end standardgarantien tilbyder. Ved fejl i systemet kan du vælge mellem hurtig fjernsupport eller fysisk assistance på stedet. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til reparation. Supporten administreres direkte gennem AudioCodes' serviceorganisation. Dette sikrer, at din hardware altid vedligeholdes af certificerede eksperter.
